Politika zasebnosti

Uvod in področje uporabe politike

Ta Politika zasebnosti opisuje splošna načela obdelave informacij v zvezi z uporabo spletne platforme Tsars (v nadaljevanju: »platforma«, »Tsars« ali »upravljavec«, kadar je to primerno glede na okoliščine). Namen tega dokumenta je uporabnikom zagotoviti pregled nad vrstami podatkov, ki se lahko zbirajo, načini njihove uporabe, primeri njihovega razkritja, ukrepi za varovanje podatkov ter pravicami posameznikov, na katere se podatki nanašajo.

Ta politika se uporablja za informacije, pridobljene ob dostopu do spletnega mesta, registraciji uporabniškega računa, uporabi igralnih storitev, plačilnih funkcionalnosti, podpore uporabnikom ter drugih povezanih funkcij platforme. Uporablja se tudi za tehnične podatke, ki se samodejno zbirajo ob uporabi spletnega mesta, in za informacije, ki jih uporabnik platformi posreduje prostovoljno.

Ker je Tsars namenjen uporabnikom iz Slovenije in drugih mednarodnih trgov, se lahko obdelava podatkov izvaja v več jurisdikcijah, kolikor je to potrebno za delovanje platforme, izpolnjevanje pravnih obveznosti, zagotavljanje varnosti, preprečevanje zlorab ter izvajanje zakonitih poslovnih postopkov. Kjer posamezni elementi obdelave niso izrecno določeni v tej politiki, se uporabljajo splošna načela zakonite, poštene in sorazmerne obdelave podatkov.

Uporaba platforme pomeni, da je uporabnik seznanjen s to Politiko zasebnosti. Ta dokument je informativne narave in se razlaga skupaj z drugimi morebitnimi pogoji uporabe, pravili računa, določili o piškotkih in drugimi relevantnimi obvestili, kadar so na voljo.

Vrste zbranih informacij

Pri uporabi platforme se lahko zbirajo različne kategorije informacij, odvisno od narave interakcije uporabnika s storitvami.

Osebni podatki

Med osebne podatke lahko sodijo podatki, ki omogočajo neposredno ali posredno identifikacijo posameznika. Ti lahko vključujejo ime in priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, državo, telefonsko številko, elektronski naslov, podatke o uporabniškem računu, identifikacijske ali verifikacijske podatke ter podatke, potrebne za preverjanje starosti, identitete in upravičenosti do uporabe storitev.

V primeru uporabe plačilnih storitev se lahko obdelujejo tudi podatki, povezani z vplačili in izplačili, kot so izbrana plačilna metoda, osnovni transakcijski podatki, status plačila, zgodovina transakcij in drugi podatki, potrebni za obdelavo plačil, preprečevanje goljufij, skladnost z zahtevami preprečevanja pranja denarja ter varnost poslovanja. Platforma praviloma ne potrebuje več podatkov, kot je nujno potrebno za izvedbo posamezne funkcije.

Tehnični podatki

Ob uporabi spletnega mesta se lahko samodejno zbirajo tehnični in uporabi sorodni podatki. Ti lahko vključujejo IP naslov, vrsto naprave, operacijski sistem, vrsto in različico brskalnika, jezikovne nastavitve, identifikatorje naprave, čas dostopa, trajanje obiska, obiskane strani, klike, vire prometa, geolokacijske podatke v omejenem obsegu ter dnevniške zapise strežnikov.

Ti podatki se običajno zbirajo zaradi zagotavljanja delovanja platforme, vzdrževanja informacijske varnosti, odkrivanja napak, preprečevanja nepooblaščenega dostopa, prilagajanja prikaza vsebin tehničnim značilnostim naprave ter analiziranja obremenitev sistema in uporabe storitev.

Prostovoljno posredovane informacije

Uporabnik lahko nekatere informacije posreduje prostovoljno, na primer ob komunikaciji s podporo uporabnikom, pošiljanju vprašanj, prijavi težav, sodelovanju v anketah, nalaganju dokumentacije v postopkih preverjanja, odzivu na zahteve platforme ali uporabi določenih dodatnih funkcij.

Med te informacije lahko spadajo vsebina sporočil, priloge, dokazila, odgovori na vprašanja glede računa, podatki v zvezi z zahtevki, pritožbami ali preverjanji ter drugi podatki, ki jih uporabnik sam odloči posredovati. Kadar uporabnik posreduje informacije o tretjih osebah, je odgovoren za to, da je takšno posredovanje dopustno.

Kako se informacije uporabljajo

Zbrane informacije se lahko uporabljajo za več zakonitih in operativno potrebnih namenov. Glavni namen obdelave je omogočanje dostopa do storitev platforme, ustvarjanje in upravljanje uporabniških računov ter izvajanje igralnih in podpornih funkcij.

Podatki se lahko uporabljajo za preverjanje identitete in starosti uporabnika, potrjevanje upravičenosti do uporabe storitev, preprečevanje večkratnih računov, izvajanje varnostnih pregledov ter skladnost z zahtevami licenciranja, poštenosti iger, zaščite igralčevih sredstev, odgovornega igranja in preprečevanja pranja denarja, kolikor so takšni postopki relevantni za delovanje platforme.

Poleg tega se informacije lahko uporabljajo za:
- obdelavo vplačil, izplačil in drugih transakcij;
- zaznavanje, preiskovanje in preprečevanje goljufij, zlorab ali drugih prepovedanih dejavnosti;
- spremljanje delovanja sistema in zagotavljanje tehnične stabilnosti;
- reševanje uporabniških zahtevkov in komunikacijo s podporo;
- vodenje internih evidenc, revizijskih sledi in poročil;
- izvrševanje pogodbenih določil in zaščito pravic platforme, uporabnikov ali tretjih oseb;
- izpolnjevanje pravnih, regulatornih in računovodskih obveznosti.

Kadar platforma uporablja podatke za analitične ali statistične namene, se lahko ti podatki obdelujejo v združeni ali psevdonimizirani obliki, kadar je to smiselno in izvedljivo. Če bi bila določena uporaba podatkov odvisna od privolitve uporabnika, se takšna obdelava izvaja le v obsegu, v katerem je privolitev ustrezno pridobljena, in do njenega preklica.

Piškotki in tehnologije sledenja

Platforma lahko uporablja piškotke in sorodne tehnologije sledenja za zagotavljanje osnovne funkcionalnosti spletnega mesta, varnosti, izboljšanja uporabniške izkušnje, shranjevanja nastavitev, analize uporabe ter zaznavanja nepravilnosti.

Piškotki so manjše podatkovne datoteke, ki se ob obisku spletnega mesta shranijo na uporabnikovo napravo. Nekateri piškotki so nujni za delovanje platforme, na primer za prijavo v račun, ohranjanje seje, upravljanje varnostnih preverjanj ali usmerjanje prometa. Drugi piškotki se lahko uporabljajo za merjenje učinkovitosti posameznih funkcij, analitiko delovanja ali prilagajanje prikaza vsebine.

Tehnologije sledenja lahko vključujejo tudi dnevnike strežnika, piksle, lokalno shranjevanje in primerljive mehanizme, ki pomagajo razumeti tehnično uporabo platforme ter odkrivati zlorabe ali neobičajne vzorce aktivnosti. Obseg in trajanje delovanja teh tehnologij se lahko razlikujeta glede na njihov namen.

Uporabnik lahko v določenem obsegu upravlja uporabo piškotkov prek nastavitev brskalnika ali morebitnih nastavitev soglasij, kadar so te na voljo. Upoštevati je treba, da lahko onemogočanje določenih piškotkov vpliva na delovanje nekaterih delov platforme, zlasti tam, kjer so takšni piškotki tehnično nujni.

Deljenje in razkritje podatkov

Tsars lahko informacije razkrije ali omogoči dostop do njih tretjim osebam, kadar je to potrebno za zakonito in varno izvajanje storitev. Takšne tretje osebe lahko vključujejo ponudnike gostovanja, ponudnike informacijske infrastrukture, plačilne procesorje, ponudnike storitev preverjanja identitete, ponudnike podpore uporabnikom, varnostne in revizijske partnerje ter druge obdelovalce, ki izvajajo storitve v imenu platforme.

Podatki se lahko delijo tudi z regulativnimi, nadzornimi, preiskovalnimi ali drugimi pristojnimi organi, kadar to zahteva zakon, sodni nalog, uradna zahteva ali legitimna potreba po zaščiti pravic, varnosti in integritete platforme ali drugih oseb. To lahko vključuje razkritje v zvezi s preprečevanjem finančnega kriminala, goljufij, zlorab bonusov, sporov, varnostnih incidentov ali domnevnih kršitev pravil uporabe.

Če pride do reorganizacije poslovanja, prenosa sredstev, združitve, prodaje dela poslovanja ali druge podobne transakcije, se lahko relevantni podatki prenesejo v obsegu, ki je potreben za izvedbo takega postopka, pri čemer se ohrani ustrezna raven zaupnosti in varovanja podatkov.

Platforma praviloma ne razkriva osebnih podatkov širši javnosti in jih ne posreduje nepovezanim tretjim osebam brez ustrezne pravne podlage ali operativne potrebe.

Hramba podatkov in varnostni ukrepi

Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor to zahtevajo veljavne pravne, računovodske, regulatorne, licenčne ali dokazne obveznosti. Obdobje hrambe je lahko odvisno od vrste podatka, narave uporabniškega razmerja, statusa računa, zgodovine transakcij, odprtih sporov, preiskav ali drugih relevantnih okoliščin.

Po poteku ustreznega obdobja se podatki izbrišejo, anonimizirajo ali drugače varno odstranijo, razen če je nadaljnja hramba upravičena ali obvezna. Kadar takojšen izbris ni mogoč zaradi varnostnih kopij ali tehničnih omejitev, se podatki izolirajo in zaščitijo do dokončne odstranitve.

Tsars uporablja razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito informacij pred izgubo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spremembo ali uničenjem. Ti ukrepi lahko vključujejo šifriranje podatkov med prenosom, zaščito sistemov z omejitvijo dostopa, preverjanje pristojnosti zaposlenih ali pogodbenih izvajalcev, beleženje dostopov, spremljanje varnostnih dogodkov ter redno preverjanje delovanja zaščitnih mehanizmov.

Kljub uporabi ustreznih varnostnih ukrepov noben prenos podatkov prek interneta ali elektronski sistem shranjevanja ne more zagotoviti popolne varnosti. Zato platforma ne more izključiti vseh tveganj, povezanih z elektronsko komunikacijo, vendar si prizadeva za njihovo zmanjšanje na razumno raven.

Pravice uporabnikov in njihove izbire

Uporabniki lahko glede svojih osebnih podatkov uveljavljajo pravice, ki so jim lahko na voljo v skladu z veljavno zakonodajo in ob upoštevanju morebitnih omejitev, povezanih z identifikacijo, varnostjo, preprečevanjem goljufij in regulatornimi obveznostmi.

Takšne pravice lahko vključujejo pravico do dostopa do lastnih podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov, pravico do izbrisa v primerih, kjer nadaljnja hramba ni več potrebna ali pravno utemeljena, pravico do omejitve obdelave ter pravico do ugovora zoper določene oblike obdelave, kadar je to primerno.

Uporabnik lahko prav tako zahteva posodobitev svojih računskih informacij ali predloži dodatna dokazila, kadar je to potrebno za pravilnost in ažurnost evidenc. Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo je mogoče preklicati za naprej, ne da bi to vplivalo na zakonitost pretekle obdelave.

Nekatere podatke platforma morda ne bo mogla izbrisati ali omejiti takoj, če so potrebni za izpolnjevanje pravnih obveznosti, preprečevanje goljufij, reševanje sporov, uveljavljanje pogodbenih določb ali zaščito zakonitih interesov. Prav tako lahko platforma pred obravnavo zahteve zahteva ustrezno preverjanje identitete, da bi preprečila nepooblaščen dostop do podatkov drugih oseb.

Mednarodni prenosi podatkov

Zaradi mednarodne narave spletnih storitev se lahko osebni in tehnični podatki obdelujejo, shranjujejo ali prenašajo izven države, v kateri se uporabnik nahaja. To lahko vključuje prenose med strežniškimi okolji, ponudniki tehnoloških rešitev, plačilnimi partnerji, ponudniki preverjanja, podporo uporabnikom ali drugimi pogodbenimi obdelovalci, kadar je to potrebno za delovanje platforme.

Pri mednarodnih prenosih si platforma prizadeva zagotoviti, da se podatki obdelujejo v skladu z ustreznimi varnostnimi in pogodbenimi zaščitami, kolikor so te relevantne glede na naravo prenosa. Kadar se podatki prenašajo v jurisdikcije z drugačno ravnjo varstva podatkov, se lahko uporabijo dodatni zaščitni mehanizmi, kolikor so na voljo in primerni.

Uporabnik z uporabo mednarodne spletne platforme priznava, da je lahko določena stopnja čezmejne obdelave podatkov nujna za zagotavljanje storitev, izvedbo transakcij, preprečevanje zlorab in izpolnjevanje regulatornih zahtev.

Varstvo mladoletnih oseb

Storitev Tsars je namenjena izključno osebam, ki so dosegle zakonsko določeno starost za uporabo spletnih igralniških oziroma sorodnih storitev v relevantni jurisdikciji. Mladoletnim osebam uporaba platforme ni dovoljena.

Platforma lahko izvaja razumne postopke preverjanja starosti in identitete, da bi ugotovila upravičenost uporabnikov do registracije in uporabe storitev. Če obstaja sum, da je bil račun ustvarjen ali uporabljen s strani mladoletne osebe, se lahko dostop omeji, račun začasno zadrži ali sprejmejo drugi primerni ukrepi v skladu z internimi postopki in pravnimi obveznostmi.

Če platforma ugotovi, da so bili osebni podatki mladoletne osebe zbrani v nasprotju z veljavnimi pravili ali pogoji uporabe, se lahko taki podatki izbrišejo ali drugače obdelajo v obsegu, ki je potreben za odpravo nepravilnosti, izvedbo preverjanja ali izpolnitev zakonskih zahtev.

Posodobitve in spremembe politike

Ta Politika zasebnosti se lahko občasno spremeni ali dopolni zaradi sprememb zakonodaje, regulatornih zahtev, tehničnega razvoja, sprememb poslovnih procesov ali sprememb v načinu delovanja platforme. Vsaka posodobitev začne veljati z objavo prenovljene različice, razen če je določeno drugače.

Uporabnikom se priporoča občasno preverjanje vsebine politike, da ostanejo seznanjeni z veljavnimi pravili obdelave podatkov. Če bi spremembe bistveno vplivale na način obdelave osebnih podatkov, se lahko zagotovi dodatno obvestilo, kadar je to primerno ali zahtevano.

Nadaljnja uporaba platforme po objavi posodobljene politike pomeni, da je uporabnik seznanjen z novo različico v obsegu, ki ga dopušča pravo. Če se uporabnik s spremembami ne strinja, lahko preneha uporabljati storitve in, kjer je to mogoče, uveljavlja svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki v skladu z veljavnimi pravili.

Končne določbe

Ta Politika zasebnosti predstavlja splošno informativno podlago za razumevanje obdelave podatkov pri uporabi platforme Tsars. Ker vsi operativni in pravni elementi morda niso javno določeni v enaki meri, so posamezne določbe oblikovane na splošni ravni in se uporabljajo v obsegu, ki je skladen z dejanskim načinom delovanja platforme ter veljavnimi zahtevami.

V primeru neskladja med to politiko in obveznimi določbami veljavne zakonodaje ali zavezujočimi regulatornimi zahtevami imajo prednost takšne obvezne določbe. Platforma si pridržuje pravico do izvajanja dodatnih ukrepov za zaščito podatkov, uporabniške varnosti, integritete storitev in skladnosti z relevantnimi pravili, kadar je to upravičeno in potrebno.